viernes, 20 de julio de 2018

VERANO 2018: Seguimos trabajando

Este verano seguimos trabajando. 

Euroconsumo no es solo una Oficina de Información al Consumidor para recibir quejas y reclamar, nuestra principal labor es la INFORMACIÓN, tanto antes o después de adquirir un producto o un servicio. Para esto tenemos a vuestra disposición distintos cauces para poder efectuar vuestras consultas.

LLÁMANOS Y QUÉDATE TRANQUILO

Llámanos al 941031051 (de 9 a 19 h, los viernes de 9 a 14 h.) Atendemos a toda La Rioja de forma gratuita. También puedes ponerte en contacto por Whatssap (647304660 / 663982072) 

ASISTENCIA RÁPIDA: Haznos tu consulta en twitter (@euroconsumolr) facebook (euroconsumolarioja) por email (euroconsumo.larioja@gmail.com) o en el formulario de nuestra web (wwweuroconsumolarioja.com/contacto.html) y en menos de 24 horas te respondemos.

OMIC RURAL: Visitas programadas a los Ayuntamientos donde venimos trabajando en estos últimos años; Albelda, Lardero, Mancomunidad del Valle de Ocón, Alberite, Mancomunidad del Najerilla, Mancomunidad Rioja Alta y Mancomunidad Virgen de Allende. 


TODOS NUESTROS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR SON GRATUITOS 

LLÁMANOS 941031051 PORQUE NUESTRO TRABAJO ES TU PROTECCIÓN

miércoles, 27 de diciembre de 2017

Fiestas de Fin de Año y Cotillones

Las fiestas y cotillones de fin de año, son motivo para la alegría y la diversión. 
Para la elección de una u otra ademas de valorear el servicio y el precio, debemos pensar en nuestra seguridad.
Para evitar malas experiencia deberemos contar con una adecuada información sobre los requisitos que han de cumplir este tipo de eventos.
Antes de adquirir la entrada deberemos valorar los siguientes aspectos:

- Empresa organizadora:
Es aconsejable informarnos sobre la empresa organizadora, al objeto de conocer su experiencia en este tipo de acontecimientos, problemas que hayan ocurrido con la misma, numero de entradas que van a vender y se dispone de Licencia Municipal para la organización de este tipo de espectáculos. Habrá que descartar a particulares y a todas aquellas empresas que no nos ofrezcan confianza, para ello sería aconsejable contar solo con empresas especialistas en la organización de este tipo de eventos.

- Local en el que se va celebrar:
Sin duda este es el dato mas importante y el que deberemos valorar con mayor acierto, deberemos conocer si el local o instalación en el que se va a celebrar dispone de todas las medidas de seguridad para la realización de este tipo de acontecimientos en función del aforo y si la Administración tiene conocimiento de su realización, esta permitida la celebración de este tipo de fiestas en dicho local y cual es el aforo máximo permitido.

- Precio y servicio:
Deberemos informarnos del precio de entrada y de todo aquello que vaya incluido en la adquisición de la misma (acceso, barra libre, consumiciones, guardarropa, aparcamiento, bolsa cotillón, cena, etc.)

En el caso de que alguna de las condiciones anunciadas en la publicidad de la fiesta o cotillón no se cumpla durante el desarrollo de la misma, conserve la entrada y publicidad, solicite una Hoja de Reclamaciones y presente la correspondiente reclamación.

miércoles, 13 de diciembre de 2017

NAVIDAD: CONSEJOS PARA DISFRUTARLA DE UNA FORMA SALUDABLE

Llega la Navidad, cenas de empresa, reuniones familiares, fiestas, regalos… Días especiales que a la mayoría nos gusta disfrutar. Aunque últimamente tiene un carácter comercial, también tiene sus recompensas como reencuentros, compañía, alegrías y nostalgias. Nos sentimos un poco más cerca de nuestros seres queridos y de la gente de nuestro alrededor.
Pero las Navidades también traen algunos excesos, cambios de rutina, alteraciones del sueño y del descanso… por lo que mantener los hábitos saludables se convierte en una tarea difícil.

Os proponemos unos consejos para intentar llevar de una forma mas sana estas Navidades.

·       Planificar y organizar las tareas de Navidad
La Navidad puede ser estresante pues por lo normal hay “tantas cosas que hacer”, además de las tareas cotidianas, lo que puede aumentar nuestro nivel de ansiedad en ciertas ocasiones.
Para evitarlo señala los momentos y fechas más importantes para nosotros en un calendario, así podremos organizarnos de una manera más efectiva.

·      Compras
Las compras durante estas fechas también pueden ser estresantes pero si efectuamos una lista de lo que necesitamos y las efectuamos con antelación podremos evitar prisas de última hora.
Además en estos días nuestras ciudades se visten de luces y adornos navideños, es un buen momento para pasear  y realizar nuestras compras en comercios locales donde podremos encontrar todos los productos para nuestras comidas y cenas y como no regalos para Navidad y Reyes.

·       Las comidas en Navidad
Las grandes comidas y cenas navideñas son encuentros principales en estas fechas. Como resistirse a esos maravillosos platos preparados para estas fechas.
Dos consejos para evitar tentaciones.
- Come pero evita los excesos e intenta elegir platos elaborados con alimentos frescos, acompaña las carnes o pescados con verduras, en vez de salsas o guarniciones de patatas o fritos.
- Ten control con los dulces. En Navidad hay un gran número de dulces elaborados especialmente en estas fechas, disfruta de ellos pero con control. El aumento de peso que podamos coger en estas fechas es casi siempre debido a su ingesta.

·       El alcohol en Navidad: Consume responsablemente
El alcohol es perjudicial para nuestra salud. Pero en estas fechas aumentan el número de citas, reuniones sociales… nos llevamos por el buen ambiente y la alegría bebiendo algo más.
Un buen habito es no beber con el estomago vacio e intentar disminuir el consumo de bebidas de alta graduación. El vino y la cerveza pueden ser una gran opción y recuerda que hay bebidas cero en alcohol.
Otro buen consejo es no mezclar diferentes tipos de bebidas alcohólicas ya que los efectos del alcohol en el organismo se potencian y pueden llegar a ser perjudiciales para nuestra salud.

Y lo más importante, si bebes no conduzcas  pues estarás poniendo en peligro tu salud y la de otras personas.

¡FELIZ NAVIDAD!

martes, 5 de diciembre de 2017

Recomendaciones para viajar en coche con frío y nieve

Llega el invierno y con ello las bajas temperaturas y las nevadas. Si tienes previsto viajar en coche no te viene mal echar un ojo a estas recomendaciones para evitar problemas.

Lo primero evite viajar en coche. Utilice, si es posible, los transportes públicos, no obstante, si el desplazamiento en coche fuera necesario, tenga en cuenta lo siguiente: 

  1. Infórmese previamente de la situación meteorológica y del estado de las carreteras, así como de los lugares de refugio que pueda haber en la ruta.
  2. Viaje de día y por carreteras principales o autopistas, siguiendo las rutas recomendadas.
  3. Procure viajar acompañado. Informe a alguien de la ruta que va a seguir. 
  4. Revise neumáticos (incluso rueda de repuesto), anticongelante, bujías, frenos, batería, luces, así como limpiaparabrisas, refrigerante y calefacción. 
  5. Llene el depósito de combustible y reposte cada 100 kilómetros. 
  6. Lleve siempre radio, cadenas, linterna, teléfono móvil y ropa de abrigo. También conviene llevar alcohol y rascador para deshelar el parabrisas. 
  7. Si el viaje es largo, necesitará además: Mapa, pala, cuerda, pinzas de arranque y alimentos ricos en calorías. También conviene llevar guantes, gafas de sol y algún cartón. 
Si en la carretera hay nieve dura o hielo:

-Ponga las cadenas, conduzca con marchas cortas y circule muy atento a las placas de hielo que generalmente se forman en zonas umbrías, procurando que un lado del coche pise nieve virgen. 
-Conduzca con suavidad sin hacer giros, frenadas o aceleraciones bruscas. 
-No pise el freno al rodar sobre un tramo helado. Para frenar, reduzca la marcha.

Si se queda atrapado por la nieve dentro del coche y lejos de las poblaciones:

-Permanezca dentro del coche. 
-Mantenga el motor del vehículo encendido y la calefacción puesta, cuidando de renovar el aire con la ventanilla entreabierta cada cierto tiempo.
-Compruebe que la salida del tubo de escape se mantiene libre en todo momento, para que el humo no penetre en el coche y pueda intoxicarle.
-Es muy importante que no se quede dormido.
-Sintonice emisoras de radio locales que puedan informar de las predicciones meteorológicas, la situación y otras indicaciones al respecto.
-No salga a buscar ayuda mientras dura la tormenta. 

miércoles, 29 de noviembre de 2017

Para reclamar: factura simplificada y factura de compra

Para el ejercicio de nuestros derechos como consumidores, necesitaremos justificar la compra de un bien o servicio mediante la presentación dela factura simplificada de compra o de la factura.

Una factura simplificada (documento que sustituye al antiguo ticket) o una factura de compra son el medio de prueba que justifica que la compra de un artículo o la realización de un servicio ha sido efectuada en un establecimiento comercial o ha sido realizada por un prestador de servicios.

La factura simplificada se expedirá cuando el importe no exceda de 400 €, IVA incluido, así como cuando el importe no exceda de 3000 €, IVA incluido y se trate de alguno de los supuestos respecto de los que tradicionalmente se ha autorizado la expedición de tiques en sustitución de facturas.
Una  factura simplificada deberá disponer de un número correlativo que la identifique, de los datos  identificativos del establecimiento en el que hemos realizado la compra, referidos al nombre comercial o nombre fiscal, el número de identificación fiscal, la dirección completa del establecimiento, además deberá contener la identificación el artículo o servicio adquirido, el precio del mismo con desglose del tipo impositivo y la fecha de realización de la adquisición.

Una factura completa deberá disponer de un número correlativo que la identifique, de los datos identificativos del establecimiento en el que hemos realizado la compra, referidos al nombre comercial o nombre fiscal, el número de identificación fiscal, la dirección completa del establecimiento, además deberá contener los datos indentificativos completos del consumidor que realiza la compra, la identificación del artículo o servicio adquirido, el precio del mismo con dsglose del tipo impositivo y la fecha de realización de adquisición.

Una factura simplificada o una factura  completa que no disponga de todos los elementos que la acrediten como tal, impedirá la protección de nuestros derechos como consumidores.

Los prestadores de los bienes o servicios tienen la OBLIGACIÓN expedición de las mismas y nosotros como destinatarios de la prestación tenemos el DEBER de solicitarlas, si queremos ejercitar nuestros derechos como consumidores.

miércoles, 22 de noviembre de 2017



Acabamos de iniciar la semana del “Black Friday”, un día de muy buenas ofertas en muchos comercios, sobre todo en tecnología y moda. Por su gran popularidad se ha conseguido que muchos comercios alarguen su ofertas a más días, incluso toda una semana.

Es un buen momento para ir preparando nuestros regalos para Navidad.

Podemos encontrar muy buenas ofertas en los pequeños comercios de nuestra ciudad.

Busca tus productos y compara precios.

Comprueba si los descuentos son buenos.

Si compras por internet asegúrate de que compras en páginas Web o aplicaciones fiables, puedes buscar recomendaciones u opiniones de otros clientes y a la hora de pagar comprueba que en la dirección aparezca https// o hazlo mediante pasarelas de pago seguras como PayPal.

Al comprar por internet además de mirar las oferta, comprueba los gastos de envío, extras…

Lee las condiciones del vendedor si necesitas hacer alguna devolución.

Si tienes alguna duda no dudes en llamarnos. 
Euroconsumo La Rioja, 941 031 051.