martes, 27 de noviembre de 2018

CONSEJOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL PAGO CON MÓVIL

El móvil se está convirtiendo en una herramienta imprescindible, y cada vez más usada, para hacer compras, pero a la vez nos surgen dudas sobre si estos pagos con el móvil son seguros. 
Estas dudas se mantienen, e incluso se incrementan, a medida que esta nueva técnica se implanta en nuestro día a día. 
Si decides usar tu móvil para efectuar tus pagos es importante que protejas tu móvil para que nadie pueda acceder a tu cartera virtual y no se hagan pagos sin tu consentimiento por ello tenemos que reforzar la seguridad de nuestro smartphone:

  •  Configura la aplicación de forma correcta, pon atención a las indicaciones e introducir los datos requeridos sin saltarte ningún paso, así evitarás errores en el proceso o que tengas que repetirlo. 
  • Establece un doble factor de autentificación para acceder a la cartera digital o realizar acciones con la aplicación, como pagos o transferencias. 
  • Pon un bloqueo en el teléfono móvil, evitarás que otras personas puedan acceder sin tu conocimiento. 
  •  Es conveniente la activación de notificaciones por SMS, así podrás controlar el uso de tu tarjeta y detectar movimientos que tú no hayas realizado. 
  • Utiliza las servicios "Encuentra mi dispositivo" en Android y "Busca mi iPhone" en iOS de Apple, para que en caso de robo o pérdida del móvil puedas borrar los datos de las tarjetas que hayas incluido en las carteras digitales, así como otra información personal que tengas almacenada. 
Por último, configura tu cartera digital para que al realizar pagos o transferencias, ésta solicite permiso para la activación del NFC, en el caso de Android. En iOS, esta opción por el momento no está disponible para el usuario, ya que Apple Pay es la única aplicación disponible para utilizar NFC. 

Consejos par tener mas seguridad en tus operaciones con el movil: 
  • Instala las aplicaciones originales, mejor desde tiendas oficiales como Google Pay y App Store. 
  • Ten actualizado tu dispositivo y las aplicaciones que tengas instaladas. 
  •  Es conveniente tener un antivirus y realices análisis a menudo en busca de malware. 
  • Utiliza contraseñas seguras para las aplicaciones que tengan acceso a datos financieros, y no las uses en otros servicios. 
  • Establece un importe mínimo, a partir del cual se necesite introducir el código, PIN, así evitarás que se puedan realizar cargos sin tu conocimiento. 
  • No facilites nunca el identificador y código PIN, de tus cuentas bancarias. 
  • Si es posible, establece un doble factor de autenticación en las aplicaciones que uses para realizar pagos o transferencia. 
  • Ten cuidado con el phishing móvil, presta atención a los SMS y mensajes de redes sociales o emails que recibas, aunque sean de contactos o fuentes conocidas. Evita hacer clic en los enlaces incluidos en los mismos. 
  • No habilites los permisos de administrador o superusuario, llamados Rootear en Android o Jailbreak en IPhone. 
  • Revisa los permisos concedidos a las aplicaciones que tienes instaladas en el móvil. Desinstala aquellas que utilicen permisos que no sean necesarios para su funcionalidad. 
  • No utilices redes wifi públicas para realizar operaciones, como transferencias o pagos con tu móvil. 
  • En caso de ser víctima de un fraude, denuncia inmediatamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y ponte en contacto con tu entidad bancaria.

lunes, 19 de noviembre de 2018

COMPRAS POR CUPONES ON LINE

Desde hace unos años, las adquisiciones de productos o servicios a través de las compras por cupones online son una práctica habitual para muchos consumidores. Las páginas que utilizan estos mecanismos ofertan todo tipo de
productos y servicios con grandes descuentos, desde viajes, aparatos electrónicos, entradas de cine o mobiliario, hasta cursos de idiomas, visitas a centros de estética y depilación o reparaciones de coches.

Este tipo de compras se denominan compras por cupones y en ellas el pago se realiza siempre a esa página intermedia que no es la que, en la mayoría de los casos, ofrece el servicio o el producto final.

Las compras por cupones se rigen por la legislación actual de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) y por tanto estas compañías que venden este tipo de cupones tienen que cumplir con unas obligaciones
que la ley les exige. Además, el consumidor se encuentra protegido ante ciertas prácticas o cláusulas que pueden considerarse abusivas.

Las obligaciones del vendedor y los derechos del consumidor:

En primer lugar, es importante tener en cuenta que el responsable final es la empresa a la que se le compra el producto o servicio. Esta no puede derivar la responsabilidad sobre el proveedor o el fabricante (el restaurante, la agencia
de viajes, el establecimiento….) que se anuncia en sus páginas.

En este tipo de compras a distancia existe el derecho de desistimiento, es decir, el consumidor puede devolver el artículo siempre que lo desee durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo. En este sentido, estos servicios o compras con cupones implican un contrato sujeto a la disponibilidad de los establecimientos, por lo que todas las actividades que no tengan fecha cerrada también estarían incluidas en el derecho a desistimiento, como espectáculos
públicos o la estancia en hoteles.

Los productos nuevos tienen que tener una garantía como mínimo de 2 años y es la empresa vendedora, es decir, la página donde adquirió el producto, la que debe responder por ella.

En la oferta debe constar la fecha de entrega del bien. Si no se indica ninguna fecha, el plazo de entrega será de 30 días desde que el consumidor efectuó la compra.

Recuerde que puede reclamar en el caso de publicidad engañosa, es decir, que el artículo recibido sea distinto al anunciado o no tenga las características específicas ofertadas en la web. Puede hacer uso de su derecho de desistimiento y devolverlo o exigir el cambio por otro.

En lo relativo a la compra de paquetes vacacionales, la legislación que se aplica es la de viajes combinados. Recuerde que ante cualquier incumplimiento o problema tanto en el transporte como en el alojamiento debe reclamar a la empresa con la que ha contratado.

lunes, 12 de noviembre de 2018

SEGURIDAD DE LOS ORDENADORES

El uso cotidiano de internet ha aumentado enormemente las posibilidades que nuestros ordenadores se “infecten”.
Sin darnos cuenta, podemos instalar cualquier malware (del inglés malicious software, programa malicioso) descargando algún archivo, abriendo un e-mail sospechoso o accediendo a una página web poco fiable. Hay que tener claro que detrás de la creación de cualquier malware hay
alguien que pretende dañar nuestros equipos y perjudicarnos o sacar algún provecho.

Existen unas precauciones mínimas para reducir ese riesgo:

  • Instalación y actualización de un buen antivirus que ayude a proteger nuestro ordenador de posibles amenazas. El antivirus detecta la amenaza, aislando el malware y, finalmente, eliminándolo completamente.


  • Evitar abrir correos electrónicos sospechosos aunque vengan de una persona supuestamente conocida ya que con tan solo abrir el mensaje podemos activar el malware. Ante estos correos, es mejor no abrirlos y eliminarlos directamente.


  • Mantener actualizado el cortafuegos o ‘firewall’ evita la entrada de comunicaciones no autorizadas a nuestro equipo y permite las autorizadas. Aunque suele instalarse por defecto con el sistema operativo Windows y se actualiza automáticamente, conviene revisarlo de vez en cuando.


  • Aunque no estemos usando la webcam, si tenemos el ordenador encendido, puede ser activada sin darnos cuenta desde fuera con un malware. Lo mejor es taparla o desenchufarla cuando no la usemos.


  • Eliminar archivos innecesarios en nuestro equipo como las ‘cookies’, formularios de autocompletado, historial de internet, etc., que sobrecargan y ralentizan el equipo. Para ello, se pueden eliminar a través de programa que “limpian” el ordenador de estas instalaciones. También es recomendable hacer formateos regulares del equipo.

  • Si queremos comprar a través de internet es importante hacerlo en páginas seguras y eso lo podemos ver en los enlaces que deben tener este inicio: “https//:” y un símbolo en forma de candado justo antes.

martes, 6 de noviembre de 2018

Consejos para que pagues menos comisiones por tus tarjetas cuando viajes al extranjero

La tarjeta es el medio mas comodo,seguro y barato para viajar al extranjero, usarla sin conocer las comisiones te puede salir caro, si vas a viajar fuera de España te damos estos consejos para que su uso te suponga el menor coste posible.

- La primera duda que nos surge es: ¿Que usar, tarjeta de débito o de crédito? 
Las tarjetas de débito te permiten usar del dinero que tengas en tu cuenta.  Cuando realizas un pago con ellas el dinero se descuenta de tu saldo y si lo gastas no puedes usarla hasta que no repongas el dinero.
Las tarjetas de crédito te permiten disponer de un dinero que no tienes, algunas te adelantan el dinero para que realices tus compras durante un mes y debes pagar la deuda a principios del mes siguiente. Otras te permiten financiar cualquier compra en plazos, similar a un préstamo, recuerda que normalmente tu banco te cobrará unos interés por este servicio y otros una comisión. 
Si viajas al extranjero la mas barata será siempre la de débito. Pero nunca esta de mas llevar una tarjeta de crédito pues puedes necesitarla ante cualquier urgencia. 

- El destino también influye en las comisiones que te cobraran. 
Si viajas a la zona euro solo tendrás que pagar comisiones si sacas dinero del cajero, pero nunca por pagar en comercios o restaurante. Pero si vas a países con distinta moneda que el euro siempre tendrás comisiones tanto como por pagar como por sacar dinero, todo dependerá de la operación que realices. 
Los países fuera de la zona euro no tienen ninguna limitación en cuanto a las comisiones pero en la Eurozona deben respetar unas normas:
En cajeros de tu mismo banco no pueden cobrarte más de lo que se aplica cuando estas en España. 
En cajeros de otras entidades, la comisión no puede ser mas alta que la que pagas ya en España por sacar en cajeros de otros bancos. 

- Es mejor pagar en efectivo para ahorrarte las comisiones pero sino tienes, paga con tarjeta bancaria cuando sea posible, la comisión variable por tipo es la misma que al sacar efectivo, pero te ahorras la comisión fija por retirar dinero. 

- Si necesitas sacar dinero elige una cantidad alta, reduce el numero de retiradas. Es mejor sacar 200€ que hacer dos de 100€, así te ahorras la comisión fija. 

- Viaja con dinero en efectivo para cambiar en el lugar de destino, solo tienes que tener cuidado con los carteristas. Oculta bien tu dinero. 

 - Normalmente es mas caro pagar con la tarjeta y sacar dinero por lo que llévala como ultimo recurso. 

- Si vas a estar mucho tiempo en el extranjero, tienes opciones tanto para sacar y pagar dinero, sin pagar nada. 

- Avisa a tu banco que vas a viajar, sobre todo si vas a un país donde la moneda es mas débil, esto evitara que te bloqueen de forma automáticamente la tarjeta por solo sacar dinero. 

-Es aconsejable llevar una segunda tarjeta y una reserva de efectivo, te vendrá bien por si tienes algún problema o para pagar en comercios donde no acepten tarjeta. Distribuye esta reserva por tu equipaje. 

- Existen tarjetas sin comisiones para sacar dinero en el extranjero. 
Hoy en día hay bancos que cuentan con tarjetas de débito con la que casi no se pagan comisiones por sacar dinero en el extranjero,infórmate bien. Cada una tiene sus condiciones que hay que tener en cuenta y por ello deberás consultarlas. Recuerda que para poder optar a una de ellas tendrás que contratar una cuenta en el banco correspondiente.