miércoles, 9 de diciembre de 2015

LOS RIESGOS DELAS PILAS BOTÓN

Por su importancia, hay que advertir de los peligros asociados a la ingestión accidental de las pilas botón.
Hay que indicar que las pilas botón son unas baterías pequeñas, del  tamaño de monedas, que se encuentran en muchos productos como: algunos juguetes, calculadoras, dispositivos de control remoto, mandos a distancia de TV,  audífonos, lámparas de lectura, velas sin llama, libros parlantes, tarjetas de felicitación, etc.
En muchos de estos artículos las pilas botón se encuentran en compartimentos que son fáciles de abrir, la gran mayoría de consumidores desconocen los graves problemas de seguridad que pueden ocasionar:

PELIGROS:
-          En caso de llevárselas a la boca los niños muy pequeños, las pilas de botón pueden crear riesgo de asfixia, como todas las piezas pequeñas.
-          En caso de ingestión, las pilas de botón pueden causar lesiones importantes permanentes o la muerte.
-          Las pilas de botón pueden alojarse en la garganta de un niño, en el esófago, el estómago o en el tubo digestivo, y con la saliva o los jugos gástricos provocar inmediatamente una corriente eléctrica, creando una reacción química que puede quemar gravemente cualquier de las parte de los órganos mencionados antes, en tan solo dos horas. La gravedad de la quemadura puede seguir empeorando incluso después de que se retire la pila.

MEDIDAS DE SEGURIDAD ÚTILES PARA LOS PADRES Y CUIDADORES DE NIÑOS PEQUEÑOS:
-          Compruebe que los dispositivos o productos con baterías de botón tienen un diseño que evite el acceso fácil a los compartimentos de la batería para los niños.
-          Examine periódicamente los dispositivos y, si es necesario, ponga los medios adecuados para evitar el acceso a las pilas de botón.
-          No permita que los niños jueguen con las pilas de botón y manténganlas fuera de la vista y alcance de ellos.
-          Nunca se lleve las pilas a la boca por ningún motivo, ya que pueden ingerirse accidentalmente con suma facilidad.
-          Deseche las baterías usadas inmediatamente, estas todavía pueden ser peligrosas.
-          Verifique siempre sus medicamentos antes de ingerirlos, muchos adultos han tomado pilas de botón por error, confundiéndolas con sus píldoras.
-          Preste atención a las advertencias y etiquetas que describen los peligros de las pilas de botón en diversos productos de uso cotidiano.
-          Si sospecha que un niño ha ingerido una pila de botón llévelo rápidamente a un médico, a urgencias de un hospital.

No permita que el niño coma ni beba y no provoque el vomito.

miércoles, 2 de diciembre de 2015

¿DÓNDE PUEDO INFORMARME SOBRE MIS DERECHOS COMO CONSUMIDOR DE LA UE?

ASESORAMIENTO EN LINEA

El portal “Tu Europa” http://europa.eu/youreurope/citizens/index_es.htm ofrece abundante ayuda y consejos prácticos para los ciudadanos y las empresas ubicadas en UE, Islandia y Noruega. En él  se pueden encontrar desde consejos para viajar,  trabajar y hacer compras transfronterizas  hasta la información par crear una empresa de otro país.
El portal “Tu Europa-Asesoramiento” http://europa.eu/youreurope/advice/index_es.htm  está orientada a los ciudadanos y las empresas que no encuentran la respuesta o solución en el portal “Tu Europa” y buscan asesoramiento y respuestas concretas relacionadas con sus derechos como consumidor en UE. Este servicio se suministra gratuitamente en el plazo de una semana y en cualquier legua oficial de la UE.
Las preguntas pueden realizarse on line o a través del teléfono gratuito 00800 67891011 y las repuestas se ofrecen en una de estas dos modalidades. La mayoría de consultas son relativas a temas de pensiones y prestaciones sociales, a la residencia en otro país, a temas relacionados con los vehículos y como registrarlos y  al reconocimiento de cualificaciones profesionales y títulos.
La red SOLVIT http://ec.europa.eu/solvit/what-is-solvit/index_es.htm está formada por 31 países europeos y resuelve, on line, asuntos provocados por una incorrecta aplicación de la ley por parte de autoridades locales, regionales o nacionales. No puede acudirse a este recurso si ya se ha llevado el asunto ante los juzgados. Es un medio de resolución gratuito que ha solucionados unos 10.00 casos desde el año 2002.
Finalmente, para acceder a los servicios centrales de la Red Europe Direct desde cualquier país de la Unión Europea, puedes plantear tus preguntas de 9.00h a 18.00h al teléfono gratuito 00800 67891011, donde te responderán en tu idioma.

ASESORAMIENTO DIRECTO

Centro de Información Europea
EUROPE DIRECT LA RIOJA
Teléfono: 941 291 758
Cita previa: 900 700 333 (teléfono gratuito)
Correo electrónico: europedirect@larioja.org

jueves, 26 de noviembre de 2015

Nueva factura eléctrica por horas

El nuevo sistema, con 24 precios diferentes por día, se aplicará solo a aquellos clientes con tarifa regulada y contador inteligente integrado en el sistema.

El 1 de octubre se estreno la nueva factura de luz por horas, para poder optar a esta nueva tarifación hay que cumplir dos requisitos:
 -Primero, contar con la modalidad de precio regulado en el contrato eléctrico (lo normal a no ser que se haya optado  por de mercado libre), llamado PVPC (Precio Voluntario al Pequeño consumidor), antes se le conocía como TUR (Tarifa de Último Recurso). 
-Segundo, disponer de un contador inteligente digital, telegestionado e integrado en el sistema.

En el caso de La Rioja, Iberdrola es la principal distribuidora y comercializadora en la región, ha instalado ya unos 140.000 contadores inteligentes. De ellos, 44.800 son clientes con un contrato regulado, PVPC y verán los cambios en su recibo eléctrico porque la facturación por hora está sujeta a la fluctuación constante en función de factores tan diversos como la demanda global o la meteorología. 

La nueva tarifación horaria dará a los usuarios la posibilidad de conocer el precio de la electricidad en cada momento  del día, lo que le permitirá elegir los días y las horas del día más idóneas económicamente para encender la lavadora, lavavajillas etc. 
Para facilitar esa labor, los consumidores tendrán a su disposición, desde las 20,15 h del día anterior, tanto la estimación de precios por hora como la cotización actualizada en la web de Red Eléctrica de España (REE), www.esios.ree.es/pvpc. Esta información también puede conocerla a través de aplicaciones para móviles como “Precio de la luz”, aplicación gratuita en Play Store, para usuarios de Android y “LuzApp”, aplicación para usuarios iOS en App Store. 
Las distintas alternativas vienen desglosadas en la factura o se pueden consultar por teléfono en atención al cliente de la comercializadora contratada.

OTRAS OPCIONES
Hay numerosas críticas respecto a este nuevo sistema por su confusión y complejidad de las nuevas facturas, antes ya eran difíciles de entender y es evidente que se han complicado porque hay numerosas variables. 

El usuario que no tenga un contador digital también cambiara su factura y el precio a pagar, se calculará a través de perfiles de consumo estándar que la Red Eléctrica elabore cada semana con los hogares que si tengan dispositivos inteligentes de telegestión, sin olvidar que la PVPC consta de varias modalidades: la principal sin grandes oscilaciones y la de discriminación horaria (distinta tarifación entre el día y la noche.

Si este sistema no la convence, hay otras alternativas:
-Contratar con una comercializadora de referencia un precio fijo anual.
-Contratar con una comercializadora en mercado libre el coste y las condiciones del suministro eléctrico.

También podemos actuar a la inversa si los consumidores con contratos en el mercado libre, pueden solicitar su acceso al PVCP siempre que su potencia sea inferior a 10 KW


miércoles, 18 de noviembre de 2015

Charla "ETIQUETADO Y CONSUMO RESPONSABLE" en el Centro Servicios Sociales Calle Mayor


El Lunes 23 de Noviembre, impartiremos una charla sobre "Etiquetado y Consumo Responsable"
 en el Centro Servicios Sociales Calle Mayor. 
Dirigida a la Asociación Semillas de la Rioja. A Corazón Abierto. 
Su horario será a las 18.00 h



jueves, 12 de noviembre de 2015

Charla, "ETIQUETADO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA", en CEIP San Prudencio de Albelda de Iregua

Volvemos a Albelda de Iregua para dar una charla sobre 
"ETIQUETADO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA",
en el CEIP San Prudencio, 
Esta dirigida al AMPA del colegio, 
el horario será a las 19.00 h.


domingo, 8 de noviembre de 2015

CHARLAS para 5º y 6º de Primaria, CEIP San Prundencio de Albelda. "OCIO SOSTENIBLE, HUELLA ECOLÓGICA Y RECICLAJE" y "CONSUMO SOSTENIBLE, RESPONSABLE Y SOLIDARIO"

El 11 de Noviembre, 
Charlas "Ocio Sostenible, Huella Ecológica y Reciclaje" y "Consumo Sostenible, Responsable y Solidario".
En esta ocasión nos desplazamos a Albelda de Iregua, en colaboración con el Ayuntamiento de esta localidad impartiremos dos charlas para 5º y 6º de Primaria del CEIP San Prudencio, el horario de las charlas sera de 12.30 h a 13.00 h



jueves, 5 de noviembre de 2015

CHARLA CAFÉ, "ETIQUETADO, ¿SABEMOS LO QUE COMPRAMOS?

EL Martes 10 de Noviembre, impartiremos una Charla Café sobre, 
"ETIQUETADO, ¿SABEMOS LO QUE COMPRAMOS?", 
dirigida al AMPA de la Escuela CRA Moncalvillo  y todos los vecinos de la localidad de Nalda. 
El lugar será en El Bar de las Piscinas de Nalda, C/ Las Piscinas S/N, 638 721 528, las 18.00h.
Es una charla gratuita y animamos a todo el mundo a que asista.


martes, 3 de noviembre de 2015

DOS CHARLAS EN EL IES INVENTOR COSME GARCÍA, jueves 5 de Noviembre

El Jueves 5 de Noviembre, Euroconsumo La Rioja impartiremos dos charla en el IES Inventor Cosme García de Logroño para dos grupos de alumnos de 1º de la ESO.
El tema a tratar: 
"Consumo Sostenible, Consumo Responsable y Consumo Solidario".
El horario será de 13.00h a 14.00h.


jueves, 29 de octubre de 2015

Charla de información sobre el servicio de consumo y OMIC

El Lunes 2 de Noviembre, Euroconsumo La Rioja se desplaza hasta Santo Domingo de la Calzada para dar una charla en la Fundación Cáritas-Chavicar para sus usuarios.
El tema a tratar: 
"Información sobre el servicio de consumo y OMIC". 
La Charla se inicia a las 11.00 h y tendrá una duración de hora y media.

miércoles, 28 de octubre de 2015

Disfruta de Halloween

Ya está cerca el día de Halloween y con ello nos preparamos para buscar el mejor disfraz o artículo de broma, tanto para nosotros como para nuestros pequeños. A la hora de hacer nuestra compra os recomendamos: 

-  Leer las recomendaciones de seguridad de estos productos y comprar los más adecuados para edad de los niños. Comprobar si llevan las siglas CE (indicativo de que el fabricante cumple con la normativa establecida por la Unión Europea). 

-  Una vez comprado el artículo retira los envoltorios y plásticos que pueda llevar, sobre todo si tenemos niños pequeños.

-  Si has adquirido una máscara, comprueba que tiene los suficientes orificios de ventilación. 

-  Fíjate bien en la fecha de caducidad de los maquillajes y comprueba sus componentes para evitar posibles alergias. 

-  Antes de comprar infórmate de la política de devolución que tiene el establecimiento respecto a estos productos, muchos de ellos se reservan el derecho a no devolverlos a no ser que estén defectuosos. 

-  Guarda siempre el ticket de compra o la publicidad, te serán necesarios a la hora de hacer alguna reclamación. Los establecimientos deben tener hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Busca el cartel que informe que disponen de ellas (tiene que estar en un lugar visible). 

-  Es aconsejable adquirir los artículos en un comercio adherido al Sistema Arbitral de Consumo, pues si hay una reclamación será resuelta de una forma rápida y gratuita.

miércoles, 21 de octubre de 2015

DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN CON EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD (3)

BONO SOCIAL DE ELECTRICIDAD

El bono social de electricidad en una tarifa eléctrica que se caracteriza por tener un precio inferior al del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), la nueva denominación de la tarifa Último Recurso, obtenida al aplicar un descuento fijado por el Gobierno sobre el PVPC y  que pretende proteger a los hogares con menos posibilidades económicas. Actualmente el descuento aplicado es del 25% en todos los términos del PVPC.
Los clientes con Bono Social no pueden acogerse al precio fijo anual sin perder dicho Bono Social.

Para poder contratar el Bono Social, tenemos que cumplir los siguientes requisitos:

  1.  Tener  contratada la tarifa PVPC y ser los titulares del contrato   de electricidad.
  2.  Que el domicilio para el que solicitemos el Bono Social sea         nuestra residencia habitual.
  3.  Formar parte de uno estos grupos :
       -  Ser un cliente domestico con una potencia contratada inferior        a 3 KW.
       -  Adicionalmente,  se puede solicitar en aquellos con una                potencia contratada inferior a 10 kilovatios siempre que                    cumplan los siguientes requisitos:
           a)  Pensionistas con 60 o más años que perciban pensión                  mínima por jubilación, incapacidad permanente o viudedad.
           b)  Familias numerosas.
           c)  Familias  con todos sus miembros en situación de                        desempleo.
Y asimismo, que cumplan con unos requisitos de renta per cápita familiar que no excedan de los máximos determinados reglamentariamente por el Gobierno.

Se solicita en la empresa comercializadora por correo postal o correo electrónico,  mediante unas serie de impresos a disposición del cliente y siempre acreditando su condición de beneficiario del bono social. Esos impresos se pueden obtener por distintas vías (directamente o  a través del las web de las empresas comercializadoras, de la CNE, del ministerio de industria, etc.)
Una vez contratado el bono social, si pasado un tiempo se pierde alguno los requisitos para la contratación del mismo, tienen que comunicarse a la empresa de electricidad. Si no se cumple esa obligación, la comercializadora de electricidad puede penalizarnos recalculando las facturas de electricidad en las que no hemos cumplido las condiciones del Bono social, aplicando los precios de la tarifa PVPC sin el Bono social y con un recargo de un10% por factura.

Una vez concedido el Bono Social se aplicará de forma automática, mientras el cliente cumpla los requisitos que le dan derecho a acogerse al mismo.

miércoles, 14 de octubre de 2015

2017. Fecha límite para realizar los cambios en comunidades de vecinos con calefacción central

La preocupación por el aumento del consumo energético en el último medio siglo es un tema debatido ampliamente dentro de la Unión Europea.
El aumento del consumo  de energía va unido al agotamiento de las fuentes energéticas tradicionales y a la degradación progresiva del medio ambiente como consecuencia de la contaminación. Por lo que la Unión Europea en 2010 publicó La Directiva 2010/31/UE relativa a la eficiencia energética, cuya finalidad es  buscar el ahorro energético,  un uso adecuado de los recursos que asegure el abastecimiento y proteja el medio ambiente antes del 2020. Objetivos:
-          Reducir las emisiones de CO2 en un 20%
-          Conseguir que al menos el 20% del consumo de energía proceda de fuentes renovables
-          Mejorar la eficiencia energética en un 20%
Observaron que las previsiones iniciales de esta Directiva no se iban a cumplir por lo que en 2011 se redacta una nueva directiva, cuyo texto final se público en noviembre de 2012, con efectos de 4 de diciembre, La Directiva de eficiencia energética 2012/27/UE, cuyas disposiciones deben transponerse a la legislación de cada uno de los estados miembros antes del 5 de junio de 2014.
La Directiva europea de eficiencia energética señala que las viviendas y edificios son los mayores consumidores de energía (más de un 40% del total en toda la Unión Europea) por lo que son los más afectados y beneficiados de esta normativa, ya que hay un alto porcentaje de edificios con instalaciones antiguas y poco eficientes. Por ello se prevé una modificación que entrara en vigor el 1 de enero de 2017. Cada vecino pagará por la energía que consuma y no por su coeficiente de participación.
Para cumplir esta normativa, cada propietario de una comunidad de vecinos donde la calefacción sea central deberán modificar sus instalaciones antes del 31 de diciembre de 2016 y de no hacerlo se les pondrán sanciones de hasta 10.000€.
Con esta medida se busca que el propietario pague lo más aproximado a la energía real que gaste.
En la Rioja La Directiva europea de eficiencia energetica afectara a unas 30.000 viviendas, 20.000 en Logroño y 10.000 en el resto de la comunidad, que tienen centralizados el agua caliente y la calefacción.
¿Qué hacer para cumplir la normativa? 
En un principio poner un contador individual a cada vecino, pero solo en comunidades donde el sistema de calefacción sea en Anillo si la instalación está dispuesta en Columna la cosa se complica, pues además de necesitar un contador individual cada vecino, también será necesario un aparato medidor en cada radiador de la vivienda y una unidad que centralice las lecturas de estos aparatos.
También es necesario en ambos casos un regulador para que cada propietario pueda regular su consumo. Todo esto implica un gasto pero garantizan que una vez instalado supone un ahorro energético entre el 20% y 30%, por lo que la inversión se amortizaría en unos años.
En algunas comunidades autónomas se están llevando a cabo planes de ayuda para poder realizar  estas modificaciones.

La mejor solución sería acudir a una empresa de servicios energéticos. Colaborando con la empresa de proximidad en La Rioja podemos acudir a Natural Heat, www.naturalheat.es, que tras realizar un estudio nos comunicara cuales son las medidas concretas a adoptar para reducir el consumo energético y darnos un presupuesto de la actuación.

miércoles, 7 de octubre de 2015

DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN CON EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD (2)

FACTURACIÓN

El consumidor pagará únicamente por el consumo durante el periodo de facturación, el precio del mercado eléctrico, desapareciendo,  por tanto las subastas para la fijación del precio de la energía.
El nuevo sistema, por tanto, toma como referencia el precio de la electricidad del mercado mayorista, que cotiza y cambia en función de la oferta y la demanda cada hora. Esta información puede consultarse diariamente en la web de Red Eléctrica.
Esta establecido un modelo de factura eléctrica con el fin de garantizar la comprensión por parte del consumidor, obligatorio desde el  1 de octubre de 2014 para las comercializadoras de referencia que suministren a los consumidores acogidos a precio voluntario para el pequeño consumidor, incluidos los consumidores vulnerables a los que aplica el bono social, y a los consumidores sin derecho a acogerse  al precio voluntario para el  pequeño consumidor que transitoriamente carezcan de un contrato de suministro con una comercializadora en mercado libre.
A través de este  modelo, se pretende que las facturas eléctricas faciliten información sobre sus consumos y los costes asociados de forma clara. Para así poder realizar comparaciones entre distintas ofertas y posibilitar el conocimiento sobre el coste de su suministro, precios, tarifas y condiciones generales del acceso y  uso de los servicios de electricidad.
El destino del importe de la factura y el origen e impacto ambiental de la electricidad consumida se incorporan también como parte del contenido de la factura.

Conceptos de pago incluido en la factura de electricidad:

Término de potencia
Es el precio fijo por tener disponible en todo momento la potencia contratada. Resulta de multiplicar los kw contratados, por los días que engloba la factura y por el precio del término de potencia del peaje de acceso que el Misterio de Industria, Energía y Turismo establece.

Término de energía
Es lo que se paga según la energía consumida. La cifra resultante se calcula multiplicando los kwh de energía que has consumido por el precio que tienes contratado.
El término de energía se compone de la suma del término de energía del peaje y del coste de producción de energía eléctrica.

Impuesto especial sobre la electricidad
Se trata de un impuesto especial cuyo tipo impositivo viene determinado por ley. El tipo impositivo que se aplica es el 4,864% de la base imponible.
La base imponible es el importe resultante de la suma del término de potencia y del término de energía,  multiplicado por 1,05113.

Alquiler del equipo de medida
Es el precio de alquiler mensual del contador si éste no es en propiedad, fijado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Está en marcha un plan de sustitución de contadores que permitirá e finales de 2018 que estén plenamente en funcionamiento en todos los hogares.
Los nuevos contadores inteligentes  permitirán al consumidor conocer y controlar el consumo  de electricidad en tiempo real.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Se aplica el tipo vigente sobre la suma de los conceptos anteriores (21%).

miércoles, 30 de septiembre de 2015

DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN CON EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD (1)

CONTRATACIÓN

Existen tres modelos de contratación:

1. Precio voluntario del pequeño consumidor (PVPC)

Es una tarifa regulada a la que pueden acogerse los hogares con potencia contratada menor o iguala 10 KW. El consumidor acogido a la antigua TUR, sin necesidad de cambios ni trámites, pasará de forma automática a acogerse al PVPC, pudiendo optar por otra modalidad, o volver al PVPC, siempre que quiera.
El PVPC puede suponer un ahorro porque aplica el precio real que tenga el mercado y no incorpora el coste por el aseguramiento del precio.
Las condiciones del contrato están reguladas y acotadas. No pueden existir cláusulas especiales o servicios adicionales.
El PVPC le ofrecerán las compañías de la luz que se denominan “comercializadoras de referencia”, que son  las mismas que las de la tarifa anterior.
Con el nuevo sistema de PVPC, sólo se modifica la forma de calcular el precio de producir la electricidad, no afectando a los costes regulados,  IVA e impuestos especiales.

2. Precio fijo anual del Kwh consumido

El consumidor que prima la estabilidad de un precio fijo, aunque pueda resultar un poco más caro, tiene la opción de contratar un precio fijo del Kwh durante 12 meses con cualquier comercializadora de referencia. Dicho precio será fijado por cada comercializadora con unas condiciones  reguladas  fácilmente comparables sin incluir otros productos o servicios adicionales.
Existe un límite de penalización en el supuesto de rescisión anticipada del contrato y la renovación de la oferta sólo es a voluntad del consumidor.

3. Contrato bilateral

El consumidor podrá contratar el suministro de energía eléctrica con cualquier comercializadora conforme al precio y a las condiciones que ésta ofrezca.
Las ofertas en el mercado libre, a diferencia de las del precio fijo anual, incluyen en la mayoría de los casos, clausulas especiales o servicios adicionales que  deben tenerse en cuenta a la hora de valorar las ofertas con un criterio homogéneo.

Los consumidores que pueden acogerse al PVPC tienen los siguientes derechos en relación con el suministro:
-   Elegir libremente cualquier comercializadora, que puede pertenecer a o no  al mismo grupo empresarial que la empresa distribuidora.
-   Decidir la modalidad de contratación.
-   Cambiar de comercializadora sin coste.
-   Poder contratar en todo momento el PVPC.
-   Recibir información clara, comprensible y transparente sobre su factura y tener a su disposición los datos de su consumo.
-   Ser asesorado por la comercializadora sobre la potencia a contratar.
-   Elegir la forma de pago.
-   Decidir entre alquilar o comprar el contador.
-   Disponer de un teléfono gratuito de atención al cliente.


miércoles, 23 de septiembre de 2015

LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y OMICs

Las Asociaciones de consumidores y usuarios son entidades de carácter privado, sin ánimo de lucro con la finalidad de defender y proteger los derechos y los intereses de las personas consumidoras y usuarias, bien con carácter general o en relación con problemas concretos en la adquisición de un producto o servicio determinado, siempre que se constituyan en acuerdo con la legislación vigente.
Por lo tanto, son una vía muy útil a la que podemos recurrir en el caso de que creamos que no se han respetado nuestros derechos como consumidores y deseemos iniciar un proceso de reclamación.

Principales funciones y derechos de las asociaciones de consumidores:
-   Están reconocidas como el cauce de representación y participación  para la defensa de los intereses de las personas consumidoras
-  Tienen la posibilidad de iniciar acciones legales en nombre de los consumidores cuando éstas se vean afectadas en sus intereses. Las principales asociaciones disponen de servicios de asesoramiento jurídico que intentan solucionar los conflictos recurriendo a la mediación, ejercitando las acciones oportunas ante la Administración Pública competente o acudiendo al Sistema Arbitral de Consumo o a los Tribunales de Justicia.
-   Informar, asesorar y educar en materia de consumo.
-   Ejercer las correspondientes acciones judiciales y extrajudiciales en defensa de los socios y de los intereses colectivos de los consumidores.
-   Propiciar sistemas de resolución de conflictos.
-   Participar en las comisiones consultivas que se constituyan, siempre que, por razón de la materia, se debatan temas de intereses para la protección e de los consumidores.
-   Ser oídas y consultadas oro las Administraciones Públicas cuando se elaboren disposiciones legales que afecten directamente a los consumidores.


Las OMICs son las Oficinas Municipales de Información al Consumidor.
Las OMICs, además de facilitar información, tienen facultad para realizar en defensa del consumidor los mismas actividades que la Administración Autonómica.

miércoles, 16 de septiembre de 2015

SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

El Sistema Arbitral de Consumo, está representado por la Junta Arbitral de Consumo de La Rioja. Encargada de la resolución extrajudicial de conflictos que puedan surgir entre los dos protagonistas del consumo: el comprador o usuario y el vendedor o prestador de servicios.
Es un sistema voluntario, gratuito, rápido, eficaz y vinculante para las dos partes.

Voluntariedad, porque ambas partes se adhieren libremente al sistema para quedar vinculados a las resoluciones.

Economía, porque es gratuita para las partes, que deben costear sólo en determinados supuestos la práctica de peritajes.

Rapidez, porque se tramita en un corto espacio de tiempo. Máximo 6 meses desde la formalización del Convenio Arbitral.

Eficacia, porque se resuelve mediante una resolución o laudo sin la necesidad de tener que recurrir a la vía judicial.

Ejecutividad, porque las resoluciones arbitrales (laudos) son de aplicación obligada. Son vinculantes para ambas partes.

El Colegio Arbitral podrá ser:

·         Colegiado
Compuesto por tres árbitros:
a)      Un árbitro, representante de los consumidores.
b)      Un árbitro, representante del sector empresarial reclamado.
c)       El presidente del Colegio Arbitral, designado por la Administración.

·         Unipersonal
Arbitro único designado por la Administración para la reclamaciones de cuantía inferior a 300€ y que por su falta complejidad así lo aconsejen.


miércoles, 9 de septiembre de 2015

Vuelta al cole, consejos.


Revisa el equipamiento del año anterior para poder reutilizar todo lo que esté en buen estado y, una vez hecho esto, haz una lista con lo que falte y sea necesario para el nuevo curso. Es recomendable que la redactes con los niños, explicándole que solo pida lo imprescindible, evitando caprichos. 


Compara precios ya que pueden variar de un establecimiento a otro y de las distintas marcas. Para poder hacerlo con tranquilidad, no dejes las compras para el final. Puedes hacer las compras gradualmente para que el gasto sea más llevadero.

Los libros, suelen ser el gasto mas importante. Ten en cuenta el lugar donde se compran y compara precios. Lo aconsejable seria haberlos reservado, si no es así aun hay opciones de ahorrar dinero.
Los libros usados de hermanos y amigos es una gran alternativa, normalmente los libros cambian de un año para otro y no se pueden usar, pero debemos comprobarlo. Otra opción seria comprarlos de segunda mano, internet seria tu gran herramienta de búsqueda, su inconveniente es el tiempo que debes invertir en buscar lo que necesitas.

Infórmate bien de las ayudas públicas para libros, material escolar, comedor y transporte que se ofertan, tanto de la Consejería de Educación de tu comunidad como del Ministerio de Educación Cultura.

En cuanto a la ropa y calzado, se aconseja adquirir lo estrictamente necesario para afrontar el inicio de las clases. Otra opción es esperar a las rebajas de enero para renovar el armario de invierno. 

Piensa bien sobre el número de actividades extraescolares a las que se apuntarán a los niños ya que además de suponer un gasto extra en muchas ocasiones los sobrecargan de tareas. 

En cualquier caso y como norma general, lo conveniente es adecuar el gasto al presupuesto real del que se disponga y recordar que marca no siempre es sinónimo de mayor calidad.

Vuelta al cole, consejos.


Revisa el equipamiento del año anterior para poder reutilizar todo lo que esté en buen estado y, una vez hecho esto, haz una lista con lo que falte y sea necesario para el nuevo curso. Es recomendable que la redactes con los niños, explicándole que solo pida lo imprescindible, evitando caprichos. 


Compara precios ya que pueden variar de un establecimiento a otro y de las distintas marcas. Para poder hacerlo con tranquilidad, no dejes las compras para el final. Puedes hacer las compras gradualmente para que el gasto sea más llevadero.

Los libros, suelen ser el gasto mas importante. Ten en cuenta el lugar donde se compran y compara precios. Lo aconsejable seria haberlos reservado, si no es así aun hay opciones de ahorrar dinero.
Los libros usados de hermanos y amigos es una gran alternativa, normalmente los libros cambian de un año para otro y no se pueden usar, pero debemos comprobarlo. Otra opción seria comprarlos de segunda mano, internet seria tu gran herramienta de búsqueda, su inconveniente es el tiempo que debes invertir en buscar lo que necesitas.

Infórmate bien de las ayudas públicas para libros, material escolar, comedor y transporte que se ofertan, tanto de la Consejería de Educación de tu comunidad como del Ministerio de Educación Cultura.

En cuanto a la ropa y calzado, se aconseja adquirir lo estrictamente necesario para afrontar el inicio de las clases. Otra opción es esperar a las rebajas de enero para renovar el armario de invierno. 

Piensa bien sobre el número de actividades extraescolares a las que se apuntarán a los niños ya que además de suponer un gasto extra en muchas ocasiones los sobrecargan de tareas. 

En cualquier caso y como norma general, lo conveniente es adecuar el gasto al presupuesto real del que se disponga y recordar que marca no siempre es sinónimo de mayor calidad.