¿DÓNDE PUEDO INFORMARME SOBRE MIS DERECHOS COMO CONSUMIDOR DE LA UE?
ASESORAMIENTO EN LINEA
El portal “Tu Europa” http://europa.eu/youreurope/citizens/index_es.htm
ofrece abundante ayuda y consejos prácticos para los ciudadanos y las empresas
ubicadas en UE, Islandia y Noruega. En él
se pueden encontrar desde consejos para viajar, trabajar y hacer compras
transfronterizas hasta la información
par crear una empresa de otro país.
El portal “Tu Europa-Asesoramiento” http://europa.eu/youreurope/advice/index_es.htm está orientada a los ciudadanos y las
empresas que no encuentran la respuesta o solución en el portal “Tu Europa” y
buscan asesoramiento y respuestas concretas relacionadas con sus derechos como
consumidor en UE. Este servicio se suministra gratuitamente en el plazo de una
semana y en cualquier legua oficial de la UE.
Las preguntas pueden realizarse on line o a través del teléfono
gratuito 00800 67891011 y las repuestas se ofrecen en una de estas dos
modalidades. La mayoría de consultas son relativas a temas de pensiones y
prestaciones sociales, a la residencia en otro país, a temas relacionados con
los vehículos y como registrarlos y al
reconocimiento de cualificaciones profesionales y títulos.
La red SOLVIT http://ec.europa.eu/solvit/what-is-solvit/index_es.htm
está formada por 31 países europeos y resuelve, on line, asuntos provocados por
una incorrecta aplicación de la ley por parte de autoridades locales,
regionales o nacionales. No puede acudirse a este recurso si ya se ha llevado
el asunto ante los juzgados. Es un medio de resolución gratuito que ha
solucionados unos 10.00 casos desde el año 2002.
Finalmente, para acceder a los servicios centrales de la Red
Europe Direct desde cualquier país de la Unión Europea, puedes plantear tus
preguntas de 9.00h a 18.00h al teléfono gratuito 00800 67891011, donde te
responderán en tu idioma.
ASESORAMIENTO DIRECTO
Centro de Información
Europea
EUROPE DIRECT LA RIOJA
Teléfono: 941 291 758
Cita previa: 900 700 333
(teléfono gratuito)
Correo electrónico: europedirect@larioja.org
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